I webbtjänsten kan du ta fram och granska dina pensions- och placeringsförsäkringar eller sparavtal, influtna besparingar och placeringsobjekt.
Du hittar uppgifterna för ditt avtal genom att i den övre menyn välja Avtal och därefter klicka på det avtal som du vill titta på. Om ditt avtal tillåter ändring av placeringsobjekt via webbtjänsten, kan du också göra ändringarna här.
På denna sida redogör vi för vanligaste praxis. Du hittar de detaljerade uppgifterna om dina avtal i försäkringsvillkoren. Den praxis som beskrivs kan vara förenad med undantag i samband med enskilda försäkringsavtal eller placeringsobjekt.
Du göra uttag från placeringsförsäkringen eller sparförsäkringen i webbtjänsten genom att välja önskat avtal och öppna fliken Ändringar, där du hittar blanketten Uttag av sparkapital. På blanketten fastställs uttagsposterna skilt för varje placeringsobjekt. Från den summa som lyfts görs avdrag för eventuella kostnader, skatter och en handläggningsavgift som varierar enligt avtal.
Om blanketten för uttag av sparkapital inte finns under avtalet i webbtjänsten, kan du göra uttaget genom att skicka ett webbmeddelande till vår kundtjänst via webbtjänsten under Meddelanden.
Du får en separat bekräftelse på uttaget till webbtjänstens arkiv. I en del avtal syns uttagen av sparkapital på fliken Överföringar och deluttag av sparkapital.
När uttaget av sparkapitalet har godkänts i webbtjänsten, kontrolleras uppgifterna på anmälan om uttaget. Efter kontrollen inlöses de placeringsobjekt som berörs av uttaget, varefter uttagsbeloppet beräknas och betalas in på kundens bankkonto.
Placeringsobjektens värde beräknas i allmänhet inom några bankdagar. Transaktionen beräknas in i försäkringarnas besparingar i Mandatum utan dröjsmål, när värdet på de placeringsobjekt som ingår i transaktionen har erhållits.
I normala fall beräknas uttag av sparkapital och andra transaktioner som hänför sig till placeringsobjekten (premier, ändring av fördelningen av sparkapitalet, ersättningar) in i försäkringens besparingar inom några bankdagar. Efter det betalas uttagsbeloppet utan dröjsmål in på det konto som kunden uppgett.
I undantagssituationer kan genomförandet av ändringen fördröjas eller förhindras, exempelvis på grund av störningar i inlösen, handel eller system, varvid värdet på de placeringsobjekt som ändringen gäller bestäms i enlighet med försäkringsvillkoren till det första värdet efter den utsatta tiden.
Mandatum meddelar uppgifterna om de uttag som gjorts till Skatteförvaltningen.
Mandatum garanterar inte webbsidornas riktighet eller felfrihet och ansvarar inte för eventuella skador till följd av funktionsavbrott på webbsidorna eller i webbtjänsterna.
