Mandatum arvostaa ja edistää aktiivisesti monimuotoisuutta kaikkien henkilöstöryhmiensä keskuudessa. Hyödyntämällä työntekijöidensä erilaisia taustoja, osaamista ja kykyjä yhtiö pyrkii kasvattamaan kokonaisarvoaan sekä luomaan entistäkin innovatiivisemman, oikeudenmukaisemman ja välittävämmän työympäristön, jossa erilaisuus nähdään voimavarana. Mandatumin näkemyksen mukaan tulevaisuuden organisaatioista parhaiten menestyvät ne, jotka pystyvät hyödyntämään henkilöstönsä osaamisen ja motivaatiotekijät täysimääräisesti.    

Mandatum tarjoaa yhtäläiset mahdollisuudet kaikille työntekijöille. Yhtiössä jokaiseen tehtävään valitaan siihen soveltuvin henkilö tasa-arvo- ja yhdenvertaisuusperiaatteita noudattaen. Kaikkia työntekijöitä kannustetaan myös kehittämään ja hyödyntämään vahvuuksiaan, jotta jokainen voisi saavuttaa täyden potentiaalinsa.

Mandatumin tavoitteena on varmistaa käytäntöjen ja prosessien syrjimättömyys sekä näiden arvojen näkyminen yhtiön toiminnassa. Monimuotoisuus- ja osallisuuskysymykset sisältyvät esimerkiksi Mandatum Way -työpaikkakulttuurioppaaseen ja esihenkilökoulutukseen.