Suojattu sähköposti

Suojattu sähköposti

Voit lähettää liitteitä Mandatumin asiakaspalveluun verkkoviestin liitteenä. Jos tiedoston liittäminen verkkoviestiin epäonnistuu, voit lähettää liitteet Mandatumiin suojatun sähköpostin välityksellä.

Suojatun sähköpostin lähettäminen Mandatumiin

Liitteet lähetetään osoitteeseen korvauspalvelu@mandatum.fi suojatun sähköpostin palvelussa.

  1. Aloita suojatun sähköpostin lähettäminen siirtymällä selaimella osoitteeseen https://secure.mandatumlife.fi.
    • Kirjoita Lähettäjä-kenttään oma sähköpostiosoitteesi ja paina Jatka.

  2. Sähköpostiosoite rekisteröidään suojatun sähköpostin lähettäjäksi.
    • Vahvista palvelun käyttö painamalla Rekisteröidy.

  3. Avaa oma sähköpostisi (sähköpostiosoite, jonka ilmoitit Lähettäjä-kenttään). Olet saanut sähköpostiisi viestin, jossa kerrotaan, että olet rekisteröitynyt salatun postin lähettäjäksi.
    • Viestissä olevan linkin kautta pääset lähettämään suojatun sähköpostin Mandatumiin. Paina viestin alaosassa olevaa linkkiä salatun postin lähettämiseen.

  4. Avaa suojatun sähköpostin lähetyspalvelu linkistä. Saat näkyviin sähköpostipohjan, jossa Lähettäjä-kentässä näkyy oma sähköpostiosoitteesi.
    • Kirjoita Vastaanottaja-kenttään osoite korvauspalvelu@mandatum.fi.
    • Täydennä Aihe- ja Viesti-kentät. Ilmoitathan tässä kohdassa esimerkiksi nimesi, henkilötunnuksesi, vahinkonumeron ja mistä kuluista haet korvausta.

  5. Lataa liitteet kohdassa Lisää liitetiedosto.
    • Lisäämäsi liite näkyy viestikentän alaosassa. Voit poistaa tai lisätä liitteitä. 

  6. Lähetä viesti painamalla Lähetä.

  7. Viestin lähettämisen jälkeen siirryt Vahvistus-sivulle. Viestisi ja liitteet lähetetään salattuna Mandatumiin.
    • Voit tallentaa lähetetyn viestin liitteineen sivun alaosasta. Valitse alasvetovalikosta, haluatko tallentaa pelkän viestin vai viestin liitteineen. Paina Tallenna.

  8. Sulje palvelu painamalla Lopeta. Palvelu vahvistaa istunnon päättymisen, ja voit sulkea selaimen.

Vastaus suojatulla sähköpostilla lähetettyyn viestiin

Odota vastausta viestiisi. Vastaamme sinulle viestillä Mandatumin verkkopalveluun. Kirjaudu verkkopalveluun normaalisti verkkopankkitunnuksilla.