Voit tarkastella verkkopalvelussa eläke- ja sijoitusvakuutuksen tai säästösopimuksen tilannetta, kertyneitä säästöjä ja sijoituskohteita.
Löydät sopimuksesi tiedot valitsemalla verkkopalvelun ylävalikosta Sopimukset ja sen jälkeen oikean sopimuksen. Jos sijoituskohteiden muuttaminen verkkopalvelussa on sopimuksessa mahdollista, voit tehdä myös muutokset tässä kohdassa.
Tällä sivulla on kuvattu yleisimpiä käytäntöjä. Sopimuskohtaiset yksityiskohtaiset ehdot löydät vakuutusehdoista. Kuvattuihin käytäntöihin voi olla vakuutussopimus- tai sijoituskohdekohtaisia poikkeuksia.
Voit tehdä sijoitusvakuutuksesta tai säästösopimuksesta nostoja verkkopalvelussa valitsemalla haluamasi sopimuksen ja siirtymällä Muutokset-välilehdelle, jossa on Säästöjen nosto -lomake. Lomakkeella määritellään nostoerät sijoituskohteittain. Nostettavasta summasta vähennetään mahdolliset kulut, verot sekä sopimuskohtainen käsittelymaksu.
Jos sopimuksessa ei ole Säästöjen nosto -lomaketta verkkopalvelussa, voit tehdä noston lähettämällä verkkoviestin asiakaspalveluun verkkopalvelun Viestit-osiossa.
Saat nostosta erillisen vahvistuksen verkkopalvelun Arkistoon. Joissain sopimuksissa tehdyt säästöjen nostot näkyvät Tehdyt säästöjen siirrot ja osittaiset nostot -välilehdellä.
Kun säästöjen nosto on hyväksytty verkkopalvelussa, nostoilmoituksen tiedot tarkastetaan. Tarkastuksen jälkeen nostossa olevat sijoituskohteet lunastetaan, jonka jälkeen noston määrä lasketaan ja maksetaan asiakkaan pankkitilille.
Sijoituskohteiden arvot lasketaan yleensä muutaman pankkipäivän kuluessa. Toimeksiannon laskenta vakuutusten säästöihin toteutetaan Mandatumissa viivytyksettä, kun toimeksiannossa olevien sijoituskohteiden arvot on saatu.
Normaalitilanteessa säästöjen nosto sekä muut sijoituskohteisiin liittyvät toimeksiannot (maksut, säästöjen jakauman muutokset, korvaukset) lasketaan vakuutuksen säästöihin muutaman pankkipäivän aikana. Tämän jälkeen säästöjen nosto maksetaan asiakkaan ilmoittamalle tilille viivytyksettä.
Poikkeustilanteessa muutoksen toteutus voi viivästyä tai estyä esimerkiksi lunastusten, kaupankäynnin tai järjestelmien häiriöiden vuoksi, jolloin muutettavien sijoituskohteiden arvo määritetään vakuutusehtojen mukaisesti ensimmäisellä määräajan jälkeisellä arvolla.
Mandatum ilmoittaa tiedot tehdyistä nostoista Verohallintoon.
Mandatum ei takaa verkkosivujensa oikeellisuutta ja virheettömyyttä, eikä vastaa verkkosivujen tai verkkopalveluiden keskeytymisestä mahdollisesti aiheutuvista vahingoista.
