Saat meiltä eläkkeen alkamistiedotteen noin kaksi kuukautta ennen eläkkeesi alkamista eläkesopimuksesi mukaan. Tiedotteessa kerrotaan tärkeitä tietoja omasta eläkkeestäsi, kuten sen aloituspäivämäärä. Alkamistiedotteen myötä voit aloittaa lisäeläkkeesi nostamisen.

Jos sinulla on yksilöllinen eläkevakuutus tai ryhmäeläkevakuutus, haet eläkettä kätevimmin verkkopalvelussa.

Lakisääteisen työeläkkeesi osalta olethan yhteydessä omaan työeläkeyhtiöösi.

Lue lisää

Verkkopalvelusta näet aina ajantasaiset tiedot eläkkeestäsi. Voit tarkastaa oman eläkeaikasi sopimuksesi viimeisimmästä vuositiedotteesta ja Mandatumin verkkopalvelusta. Vuosittain lähetettävät vuositiedotteet ovat nähtävissä verkkopalvelun Arkistossa.

Ilmoitamme puolestasi tiedot maksetusta eläkkeestä suoraan Verohallintoon.

Lue lisää

Mandatum saa tiedon asiakkaan menehtymisestä suoraan Digi- ja väestötietovirastosta. Lähetämme tiedon henkivakuutuksesta ja hakuohjeet henkivakuutuskorvauksen hakemiseksi kuolinpesän osoitteeseen.

Korvaus kuuluu vakuutuksenottajan tai vakuutetun määräämille edunsaajille. Jos edunsaajamääräystä tai edunsaajia ei ole, korvaus kuuluu kuolinpesälle.

Lue lisää

Kun haluat hakea korvausta työkyvyttömyyteen, vakavaan sairauteen tai tapaturmaiseen pysyvään haittaan liittyen, täytä korvaushakemuslomake.

Täytettyäsi hakemuksen voit lähettää sen liitteineen verkkopalvelumme kautta korvausasiaa koskevan viestin liitteenä.

Lue lisää

Haet sairauden ja tapaturman hoitokuluista kätevimmin korvausta verkkopalvelussamme. Kirjaudu verkkopalveluun ja valitse rooli Omat asiat. Tee korvaushakemus yksityisasiakkaana, vaikka vakuutuksenottaja tai edunsaaja olisikin edustamasi yritys.

Hakeaksesi korvausta henkivakuutuksesta tai työkyvyttömyyden, vakavan sairauden tai tapaturmaisen pysyvän haitan vuoksi, on sinun täytettävä ja palautettava erillinen lomake.

Lue lisää

Voit hakea muutosta tehtyyn päätökseen. Jos olet tyytymätön vakuutusasiaasi koskevaan päätökseen, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme.

Lue lisää

Finanssialan toimijana Mandatumilla on lakisääteinen velvollisuus tunnistaa ja tuntea asiakkaansa.

Kysymme asiakkuustietojasi sekä asiakassuhteen alkaessa että säännöllisesti asiakkuuden aikana. Antaessasi meille pyytämämme tiedot tuet rikollisuuden vastaista työtämme ja kannat omalta osaltasi yhteiskuntavastuuta.

Lue lisää

Paperittoman palvelun avulla saat asiakirjasi sähköisenä verkkopalveluun. Verkkopalvelun arkistossa pääset tarkastelemaan asiakirjojasi. Verkkopalvelu toimii tietokoneen lisäksi puhelimella ja tabletilla. Pääset kirjautumaan verkkopalveluun henkilökohtaisilla pankkitunnuksillasi. Arkisto ei ole vielä käytettävissä Mandatum Rahat-sovelluksella asioidessa.

Lue lisää

Pysy ajan tasalla sopimuksistasi ja sijoituksistasi. Mandatum Rahat -mobiilipalvelu kulkee mukanasi ja pitää sinut ajan tasalla sopimustesi tilanteesta ja varojesi kehityksestä. Voit ladata sovelluksen kätevästi sovelluskaupoista iOS- tai Android-laitteille.

Lue lisää

Verkkoasiointisopimuksen tekeminen on helppoa, ja se mahdollistaa sopimusasioiden hoitamisen kätevästi verkossa.

Voit määrittää verkkoasiointisopimusta tehdessäsi haluamasi henkilön toimimaan pääkäyttäjänä.

Lue lisää

Henkilöasiakkaana voit valita laskutustavaksi e-laskun, suoramaksun tai paperilaskun. Yritysasiakkaana voit valita laskutustavaksi joko verkkolaskun tai paperilaskun.

Mikäli haluat tehdä muutoksia sopimuksesi laskutukseen, teet sen kätevimmin verkkopalvelun Viestit-toiminnolla. Verkkopalveluun kirjaudut omilla verkkopankkitunnuksillasi.

Lue lisää

Toisen henkilön puolesta voit asioida valtakirjalla, alaikäisen lapsen huoltajana tai edunvalvojana.

Vakuutuksen omistaja ja hänen valtuuttamansa henkilö voivat saada vakuutussopimusta koskevia tietoja ja tehdä muutoksia vakuutussopimukseen. Jos haluat valtuuttaa toisen henkilön hoitamaan omia tai yrityksesi vakuutusasioita, tai haluat itse hoitaa esimerkiksi perheenjäsentesi vakuutusasioita, on sinun täytettävä ja palautettava valtakirja.

Lue lisää

Maksamme ilmoittamallesi vastatilille sopimuksistasi mahdollisesti tekemäsi nostot. Kirjaudu sisään verkkopalveluun, valitse Viestit-osio ja kirjoita meille vapaamuotoinen viesti, jossa ilmoitat vastatilisi numeron.

Lue lisää

Sopimuksen omistajalla on oikeus siirtää tietyissä tapauksissa sopimuksen omistusoikeus toiselle henkilölle tai yritykselle. Omistusoikeuden siirrosta tulee aina ilmoittaa kirjallisesti Mandatumiin.

Lue lisää

Palkkio- ja henkilöstörahastojen jäsenten verkkopalvelussa hoidat asioitasi helposti ja nopeasti. Verkkopalvelussa muun muassa julkaistaan rahaston toimintaan liittyvät tiedotteet.

Voit nostaa rahastoon sinulle kertyneitä varoja eli rahasto-osuuttasi kerran vuodessa. Nostosta voit ilmoittaa vuosittain, kun päivitetty rahasto-osuutesi on nähtävissä verkkopalvelussa ja Mandatum Rahat -mobiilipalvelussa.

Kirjaudu verkkopalveluun omilla pankkitunnuksillasi täältä.

Lue lisää